En Runaway Escape Room (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD – 3/2018).
Al utilizar nuestro sitio web https://runawayescaperoom.com/ (en adelante, “el Sitio Web”), aceptas los términos de esta política.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Runaway Escape Room
- Titular: David Roig Sole
- Correo electrónico de contacto: info@runawayescaperoom.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de facturación y pago: cuando se realizan reservas o compras.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
- Otros datos facilitados voluntariamente: a través de formularios de contacto, comentarios o reseñas.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar reservas y prestar el servicio solicitado.
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de seguridad.
- Mejorar el Sitio Web mediante análisis de navegación y estadísticas anónimas.
4. Legitimación del tratamiento
- Ejecución de un contrato: para gestionar reservas y servicios.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo: para mejorar la experiencia de usuario en el Sitio Web.
5. Conservación de los datos
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (normalmente 5 años para temas fiscales).
- Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de navegación: ver Política de Cookies.
6. Cesión de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo:
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web (por ejemplo, hosting, pasarela de pago, gestoría).
- Obligaciones legales (Hacienda, cuerpos y fuerzas de seguridad, etc.).
Todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un correo a [email de contacto]:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que limitemos el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en este Sitio Web.